Étude de cas · 2026
Boutique en ligne systematic
Dépannage d'un site e-commerce PrestaShop bloqué après une mise à jour ratée : commandes, emails et mises à jour rétablis sans perte de données.
- Client
- installation Domotique
- Année
- 2026
- Service
- Maintenance de sites
- Expertises
- Prestashop
- 3 jourspour remettre le site d'aplomb
- 0commande perdue
- 100 %des modules et du thème à jour
01Contexte & enjeux
Après des modifications et une mise à jour réalisées par un ancien prestataire, la boutique PrestaShop était entièrement bloquée : plus aucun email de commande n'était envoyé et il était devenu impossible de mettre à jour les modules ou le thème. En cause, un décalage entre la base de données, qui indiquait certains modules à jour, et les fichiers réellement présents sur le serveur, qui ne l'étaient pas. L'enjeu était de rétablir le fonctionnement complet de la boutique sans perdre aucune donnée ni aucune des commandes passées pendant l'intervention.
02La solution
Reconstruction complète de la boutique PrestaShop en environnement local pour diagnostiquer et corriger les incohérences entre la base de données et les fichiers des modules, sans risque pour le site en production. Une fois la boutique assainie, mise à jour et testée, la sauvegarde propre a été remise en ligne, avec récupération des commandes arrivées entre-temps : emails de commande rétablis, mises à jour de nouveau possibles et aucune donnée perdue.