Tarifs

Tarifs du dépannage informatique

Des prix clairs, affichés à l'avance. Le diagnostic est gratuit et le montant vous est toujours annoncé avant l'intervention.

  • Diagnostic gratuit
  • Prix annoncé avant l'intervention
  • Déplacement offert (secteur 1)
  • Facture pour chaque intervention

Particuliers

Pour les particuliers

TVA non applicable, art. 293 B du CGI : les prix affichés sont les prix payés.

Dépannage à domicile

Chez vous, du lundi au samedi matin, sur rendez-vous.

Première heure d'intervention 59 €
Au-delà, par demi-heure entamée 25 €
Mise en service d'un nouvel ordinateur (comptes, logiciels, transfert des données) 89 €
Installation d'une imprimante ou d'un scanner 39 €
Configuration box, Wi-Fi et appareils connectés 49 €
Intervention le jour même + 20 €

Frais de déplacement en plus, selon votre secteur (voir « Frais de déplacement »).

Aide à distance

Partout en France, sans frais de déplacement.

Premier diagnostic Gratuit
Première demi-heure 39 €
Par quart d'heure supplémentaire 15 €
Nettoyage et optimisation d'un PC lent 49 €
Suppression de virus et publicités indésirables 59 €

Si le problème ne peut pas être réglé à distance, rien ne vous est facturé.

Réparations en atelier

Votre matériel déposé à l'atelier ou collecté chez vous.

Diagnostic de la panne Gratuit
Réinstallation de Windows, pilotes et mises à jour 89 €
Réinstallation avec sauvegarde et restauration de vos données 119 €
Suppression de virus et sécurisation 59 €
Nettoyage et optimisation logicielle 45 €
Remplacement du disque dur par un SSD, avec clonage du système 59 € + pièce
Ajout de mémoire ou pose d'un composant 25 € + pièce
Nettoyage interne d'un ordinateur fixe (poussière, ventilation) 35 €
Nettoyage interne d'un portable, avec pâte thermique 59 €
Sauvegarde ou transfert de données 39 €
Récupération de données sur un disque défaillant À partir de 89 €
Remplacement d'écran, clavier ou batterie de portable Sur devis

Pièces facturées en plus, toujours avec votre accord préalable.

Cours d'informatique

À votre rythme, sur votre propre matériel.

Cours à domicile, par heure 45 €
Carnet de 5 heures 200 €
Cours à distance, par heure 39 €

Frais de déplacement en plus pour les cours à domicile.

Frais de déplacement

Depuis Matzenheim, pour les interventions et la collecte à domicile.

Secteur 1 Erstein, Benfeld, Sand, Osthouse… Déplacement offert
Secteur 2 Rhinau, Fegersheim, Plobsheim, Eschau… 15 €
Secteur 3 Strasbourg, Schiltigheim, Kintzheim, Villé… 0,50 € / km
Aide à distance et dépôt à l'atelier Aucuns frais

Trouver votre secteur sur la carte

Professionnels

Pour les professionnels

TVA non applicable, art. 293 B du CGI : les prix affichés sont les prix payés.

Assistance aux professionnels

Commerces, artisans, professions libérales et petites entreprises.

Intervention sur site, par heure 65 €
Assistance à distance, par quart d'heure 18 €
Installation d'un poste de travail 99 €
Intervention hors horaires (soir, samedi après-midi) + 50 %
Contrat de maintenance (postes, sauvegardes, mises à jour) Sur devis

Réseau, sauvegarde et sécurité

Pour travailler sereinement, sans perte de données.

Audit du parc informatique Sur devis
Mise en place d'une sauvegarde automatique À partir de 149 €
Réseau, Wi-Fi invités, NAS Sur devis
Messagerie et noms de domaine Sur devis

Bon à savoir

  • Le diagnostic est gratuit, à distance comme en atelier.
  • Aucune intervention payante sans votre accord sur le prix.
  • Les pièces (disque, mémoire, écran…) sont facturées en plus, sur devis.
  • Au-delà de la première heure, le temps est compté par demi-heure entamée.
  • Une facture vous est remise pour chaque intervention.

Rendez-vous et annulation

Les interventions ont lieu du lundi au samedi matin, sur rendez-vous. Merci de prévenir au moins 24 heures à l'avance en cas d'empêchement.

Un problème informatique ? Je vous aide.

Décrivez la panne : je vous rappelle rapidement pour un premier diagnostic gratuit.